下午准备打96315状告中国电信，不行的话就找电视台暴光。有点火了~

零零妖 · 发表于 2010-6-12 13:33:55

事情是这样的，今天看了下电话费清单，发现多了“新增服务费”33元，电话咨询10000回答是电话会议功能扣费，我说我没有定过这样的业务，10000小姐回答说是电信打过电话，征求过电话机主的意见，我要他把电话征求意见的录音拿来听下，目前电信还没有给我答复。（估计那时候电话打来是老人接的，不会听普通话，恩啊的回答几句，电信就当是默认了，就给我定制了这样的服务）
后来一查这样的业务存在已经好长时间了，反正近半年的电话费里都有这样的业务清单。
请各位回家查查电话费，是不是也有和我一样的。

[ 本帖最后由零零妖于 2010-6-12 13:36 编辑 ]

快乐老狼 · 发表于 2010-6-12 13:46:05

支持楼主要求对方提供开通证据

破马甲 · 发表于 2010-6-12 13:48:55

这个肯定会拿回来的，服务热线天天打，直接骂，领导会听录音来判断客户好惹不好惹，如果发现你的语气是不好惹的人，领导肯定会马上给你解决的，反正钱又不是他口袋里的，他会多一事不如少一事。

天台东燕航空 · 发表于 2010-6-12 13:51:29

支持~~~~~~~电信越来越黑了。　又不是私企。为什么这样子呢。真弄佛灵清。

zhaopan · 发表于 2010-6-12 14:00:57

电信就是如此，我已经碰到两次。
一次，是我家的宽带包年到了，我没有续租，它还收了我3个月的钱，后来发现它还振振有词：说合同取消要自己去营业厅办的，我说我和你签了一年合同，时间到了我没有续签，合同理应自动作废。它说它们对合同有最终解释权。
一次，类似楼主的情况，打10000，它说是工作失误，把钱退还给我。
黑，电信如此，移动联通也好不到哪里去的。消费陷阱太多。

一诺千金 · 发表于 2010-6-12 14:36:39

世上就怕认真
只要较真
肯定能讨回说法！

我不是坏蛋 · 发表于 2010-6-12 14:42:52

原帖由 零零妖 于 2010-6-12 13:33 发表
事情是这样的，今天看了下电话费清单，发现多了“新增服务费”33元，电话咨询10000回答是电话会议功能扣费，我说我没有定过这样的业务，10000小姐回答说是电信打过电话，征求过电话机主的意见，我要他把电话征求意见 ...

消费者投诉电话为12315~支持楼主~~

越来悦 · 发表于 2010-6-12 15:22:00

恩
支持讨回公道

只看该作者 · 发表于 2010-6-12 15:24:35

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

零零妖 · 发表于 2010-6-12 16:12:00

下午电信的态度还算好但我已经打了12315 已经在受理了

奶奶的

帐号		自动登录	找回密码
密码			注册

冷飘零该用户已被删除	9^# 发表于 2010-6-12 15:24:35 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
冷飘零该用户已被删除
	回复支持反对使用道具举报显身卡