犯糊涂了，求高人指点！

xyq12345

今天去取钱，发现被扣了170.50元的电信费。

打一万号（就是电信10000）咨询，说是12月份的宽带和固定电话的费用。

这就使我犯了糊涂：我是2010年12月29日去电信营业厅交的费，3兆宽带，捆帮固定电话（就是电话不收月租费）包2年至2012年的12月29日到期。12月份的宽带和固定电话费应该就在里面的。

最后一个电信一万号接线员是这样向我解释的：“你交的费用，我们是每月初向你返回158元，即158套餐，多出部份（即固话的费用）还是要负担的。”我说：“对的，每月我还是要向银行交一定的费用，是银行代扣的。”

接线员说：“158元，我们分24次打入你的宽带帐户。是2011年1月份开始，打到2012年的11月初就全部打完，12月份就没有了，所以你1月份扣的170元，是2012年12月所发生的费用。”

照我的算法，158元分24次也就是24个月，应该包括2012年12月的费用，2011年1月至2012年的12月，不正好是24个月嘛？12月份要我再交费的话，不是只有23个月了，还有一个月的费用到那里去了？

争论到后来就是‘鸡和鸭讲话了’，我说只有23个月，他说已经分24次打入你的帐户了。我说那么12月份又到我的银行帐户扣了170元，是什么意思？他说：“反正我电脑上纪录的有24次了。”

就这样我说我的，他说他的，谁也说服不了谁。这帐付的不明不白，有点不舒服，又没地方说理去。

请求高手帮我看看，这问题到底出在那里？请指点迷津，先在这里谢谢了！

xyq12345

170元钱，也不算什么大事，但这么不明不白，却也心有不甘。

下午打一万号电信电话，一共有四次，起先几个接线员说：“我们电信有规定，这个月是付上个月的费用。我当时就不明白了，被她们说得糊里糊涂。我去年以前一直是两年两年一起包的，都是从头年的12月底开始包到后一年的12月底止，七年来一直没发生过如此问题。

今年电信老客户可优惠，1200元一年，不捆帮固定电话，可免费升级至12兆。每月到你一次性帐户上扣100元钱。如果又是这样，岂不头都大了！

xyq12345

看不明白的电信对帐单：

这是一份2012年12月21日寄来的对帐单：

语音通信费：25元
上网及数据通信费：90元
综合信息服务费费：22元
承诺消费补差：147元
优惠费用：－104.9元
本期费用小计：179.1元
赠送话费抵扣：43元

总计136.1元

但我去银行交费，却只要30来元。

xyq12345

有那个高人能看懂，麻烦告诉我一声。

钞票交得明明白白，心里才舒服一些。

如果朋友们也搞不明白，请那个好心人给我转发到微博上去（我不会发），我想总有人能看明白告诉我的。我现在没地方问了。

果果小盆友

我数学不好

已经在这里迷糊了

xyq12345

水水 发表于 2013-1-22 20:59
我数学不好

已经在这里迷糊了

我可能说得有些啰嗦，简单地说就是：

我包了两年的宽带，从2010年1月开始至2012年的12月为止。应该用24个月，但电信却要我交第25个月的费用，而且在银行扣去了2012年12月的费用。

周则江

一诺千金

还没看完偶就晕了
请清醒的人继续。。。

果果小盆友

xyq12345 发表于 2013-1-22 22:01
我可能说得有些啰嗦，简单地说就是：

我包了两年的宽带，从2010年1月开始至2012年的12月为止。应该用2 ...

简单的看似乎跟老丁的遭遇差不多。

他的联通套餐也一定要他交第13个月的费用，理由是套餐次月生效。

老丁很能折腾，把台州联通闹得够呛。而且他似乎是那边的大客户哈。

xyq12345

一诺千金 发表于 2013-1-22 22:11
还没看完偶就晕了
请清醒的人继续。。。

是啊，是有点犯晕。再直白点说；我认为包两年是24个月，即从2011年的1月至2012年的12月29日为止。

可电信方面说从2011年1月份开始，到2012年的11月为止是24个月。我就在这里糊涂了。

不知电信方面是如何算的。有懂行的人指点一下。