天台下岗职工网上呈递诉求 浙江省吕省长回复督促查处

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温总理谈如何让人民生活更有尊严 要使社会更加公平
您怎么看老百姓生活中遇到的这些难？您认为要让人民生活的更加幸福，更有尊严还有哪些方面需要努力？

　　温总理说，我觉得要使人民生活的更有尊严，第一就是要保障每一个人享有宪法和法律所给予的自由和权利；第二，就是无论职业不同、财产不同、民族不同、宗教信仰不同，每一个人都完全平等，特别是在法律面前完全平等；第三，要使社会更加公平，特别要关注那些弱势群体、残疾人、艾滋病人，使他们能够有尊严地生活；第四，就是要尊重每一个人的人格，包括犯错误的人，以至犯罪的人都要尊重他们的人格，通过教育和帮助，使他们获得新生，这就是我对尊严的理解。所谓幸福，就是要通过我们不断的发展生产和改革开放，使人们的生活水平不断提高，使每一个人都能过上更加体面的生活。

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执政为民，以民生为本；改善民生，以惠民为重。民生问题不仅事关最广大人民群众的根本利益，而且也影响着社会的和谐发展及党的执政基础。
    只有把民生问题作为考虑一切问题的出发点，科学发展观才得以落实，社会主义和谐社会才得以构建。
  民生问题无小事，民生所指，民心所系，国运所系。从现在我们党倡导的执政理念看，民生问题是落实“以人为本”、“三个代表”、“科学发展”、“构建和谐”、“又好又快”的交汇点，也是落脚点。坚持保障和改善民生，是顺应群众过美好生活新期待的必然要求。

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翟泰丰常委认为，当前一些部门对待群众上 访认识不到位，不尊重群众的民主权利，甚至冷眼相待，互相推诿，再加上处理上 访 事件事前缺少预警信息机制，事发时缺乏耐心工作和处理矛盾的机制，事后又缺少善后工作和保障社会稳定的机制，造成上 访 群众提出的问题久拖不决矛盾激化。

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关于切实做好重要网站网民留言办理工作的实 施 意 见

创建时间： 2010-08-27 发布机构： 中共金华市委办公室 金华市人民政府办公室 文号： 市委办〔2010〕51号 　　互联网是当今信息量最大、传播速度最快、公众参与度最高的媒体，对经济、政治、文化和社会各个领域的影响日益扩大。为进一步拓宽网络民意表达和利益诉求渠道，切实解决人民群众反映的突出问题，进一步加强党委、政府与人民群众的联系，根据省委办公厅、省政府办公厅《关于做好重要网站网民留言办理工作的意见》（浙委办〔2010〕65号）精神，经市委、市政府领导同志同意，现就做好人民网等重要网站网民留言办理工作提出如下实施意见。 　　一、总体目标 　　通过开展人民网等重要网站网民留言办理工作，进一步规范和完善党委、政府与网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，促进解决民生问题，维护社会和谐稳定，为深入实施“创业富民、创新强市”战略，全面建设小康社会、加快实现浙中崛起发挥积极作用。 　　二、办理范围 　　网民通过人民网•地方领导留言板等重要网站的有关栏目向市委、市政府领导反映的事关人民群众切身利益的热点难点问题和诉求；重大紧急突发性事件和重要民情民意；对我市经济社会发展的建设性意见和建议；对各地各部门及其领导干部办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报；其他有关重要的情况和问题。 　　三、职责分工 　　市委办公室、市政府办公室分别负责网民给市委、市政府领导留言办理工作的统筹协调、审核把关和督促落实。 　　市委外宣办负责对网民留言的下载、整理和登记，并转送市信访局办理；负责答复材料的反馈。 　　市信访局负责网民留言办理的归口管理；负责网民留言的批办、催办，并对办理和回复材料进行初审。 　　各地各部门负责网民留言办理的承办工作，包括对留言所涉具体问题的调查、核实、处置和书面答复工作。 　　四、办理程序 　　1．留言收受。由市委外宣办安排专人下载和登记“人民网•地方领导留言板”等重要网站上网民给市委、市政府领导的留言，筛选出需办理回复的网民留言，按咨询、投诉、求助、建议、其它等五类进行整理分类，每周一次汇总后送市信访局。重要留言随时转送。 　　2．留言批办。市信访局对市委外宣办转送的网民留言提出办理意见，转相关地方和部门办理。对需要多个地方和部门办理的事项进行协调，明确牵头领办地方或部门。 　　3．留言办理。各地各部门按照市信访局批办意见，对网民留言所涉及的具体事项要及时进行调查、核实、处置。回复办理情况及回复意见一般在10个工作日内以书面形式报送市信访局。 　　4．跟踪督办。市信访局对留言办理工作进行跟踪督办，确保留言按时办结。 　　5．回复审定。市信访局对各地各部门上报的书面回复意见进行初审，并将书面回复意见呈报市委、市政府秘书长审核。 　　6．回复反馈。市委外宣办将市委、市政府秘书长审定后的回复意见，通过网民原留言的网站进行反馈。 　　7．立卷归档。市委外宣办对网民留言办理情况及时立卷归档。 　　五、办理要求 　　1．提高认识，加强领导。网民留言办理工作是新形势下畅通民意渠道、化解基层矛盾的重要举措。各地各部门要从深化作风建设、构建和谐社会的高度，充分认识做好这项工作的重要性和必要性，真正把它列入重要议事日程，明确分管领导，确定专门的联络员具体负责办理，切实把这项工作落到实处。 　　2．求真务实，快速办理。各地各部门要加强组织协调，坚持实事求是，真心诚意纳良言，实实在在解难题，扎扎实实办实事。对于诉求合理、有条件解决的，要立即给予解决；对于应该办理但一时不具备解决条件的，要积极创造条件，尽快解决；对于不符合政策法规的，要认真做好宣传教育和思想疏导工作，真正做到让网民满意。 　　3．严格纪律，讲究方法。网民留言办理是一项全新的工作，也是一项长期的任务。各地各部门及办理人员要严格遵守《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，不得泄露国家机密和不宜公开的信息。在办理工作中，要注重引导网民提供真实身份，合理合法、实事求是地反映有关问题、表达利益诉求；要注重实践，勇于创新，不断总结经验，探索办理规律，建立长效工作机制，用制度和机制保障办理工作的规范化、程序化。 　　各地各部门要结合实际制定实施办法。

本主题由 曼陀罗华 于 2010-12-29 22:45 审核通过

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隆冬时节访民生　真情关爱暖人心

——记胡 锦 涛总书记元旦前在北京考察民生工作

　　

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2010-12-03---网友---202.100.93.*我们的党和方针政策是好的,人民群众也是拥护的.但一些党和政府的干部有问题,特别是腐败问题难以从根本上得到遏制,关系民生的根本问题尚未彻底解决,有法不依、政令不畅的问题仍很突出,大大降低了党的威望.

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在2010年元旦到来之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛冒着严寒，在北京市实地考察保障和改善民生工作，看望慰问基层干部群众，代表党中央向全国各族人民致以新年的祝福。（新华社）

    民生无小事，民生最关情，胡锦涛总书记时时惦念着广大人民群众的生活，此次走到百姓中间，对百姓的衣食住行嘘寒问暖，彰显了党和政府一心为民的大众情怀和人间大爱。

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在习近平的政治生涯中，有两件事令人赞叹：治吏和爱民。而且，他是在治吏中，充分体现着爱民的情结；在爱民中，则始终展示着保护人民群众利益的情怀。
保障人民群众的利益，是习近平为官的一个准则，习近平一直坚持走到群众中去，了解他们的疾苦，更为他们排忧解难，当然对侵害老百姓利益的官员则是怒不可遏，“宁德治吏”也就浑然天成。严格要求党员领导干部，而且这种严格要求，是同保护人民切身利益联系在一起的。

治吏和爱民并重，民之幸事，国之幸事。