【寻找*天台创客】戴孟佳：公司是船，我在船上，船好我就好

天台众创空间

寻找“ 天台创客 ”  第二十三期
栏目说明：记录天台本地创客的创业故事
【第二十三期】
公司是船，我在船上，船好我就好

V
社会名片：

美团外卖客户经理
新经济

外卖

新生态

国务院总理李克强在国务院常务会议上表示，要大力发展“新经济”，并在宁夏市民大厅考察期间称赞外卖O2O为“新业态”。以美团外卖为代表的外卖平台的出现，确实给人们的日常生活带来了极大的便利，用户只需在手机安装APP，足不出户就可以享受送货上门的美好生活。

互联网时代，外卖O2O也迎来了蓬勃发展的春天。随着外卖O2O的快速发展，服务种类也愈发丰富与完善。以美团外卖为例，除了常见的订餐以外，还包括了商超、水果、甜点饮品和鲜花蛋糕等服务，更大程度满足了用户的多方位需求。

新起点

服务

外卖O2O

美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，目前已覆盖北京、上海、广州、 天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等全国两百余个城市。

2015年11月18日，美团外卖宣布将品牌全面升级，美团外卖的icon从“一碗饭”变成一只袋鼠，产品配色也由橘黄色变为麦香色、栗壳色的搭配。同时，slogan也更新为“美团外卖，送啥都快”。

在大多数人的眼中，美团外卖就是一个订餐平台，而今天，“创客”---戴孟佳会带领我们重新认识美团外卖。

美 团 追 忆

戴孟佳，1987年出生，2016年加入美团外卖，现是美团外卖客户经理。

7月21日，我采访了戴梦佳，我很好奇是什么理由让她放弃当老板而成为一个外卖平台的客户经理？在她的眼中，美团外卖又是怎么样的？

接受采访之前，戴孟佳刚从商家店里回来，当我第一眼见到她的时候，我一下子就被她给吸引住，她是一个干练的女强人。


当被问到来美团外卖之前都做过什么的时候，她说：“我当过收银员，做过电子商务，开过服装店，也当过客户经理。”戴孟佳觉得做什么工作不重要，重要的是工作能使自己充满干劲，保持激情！

美 团 选 择

当我问到为什么要选择美团外卖的时，戴孟佳一脸的笑容：“我之前也是跟大家一样的想法，觉得美团外卖就是一个外卖送餐APP。


说起来，我跟美团外卖也是一段“孽缘”。我记得那天中午我也是用的美团外卖订的餐，然后我在路边等了一个多小时都没等到，可我拿出手机一看显示早就送到了，我当时气得直接打电话投诉。

你猜后来到底是怎么回事？原来是我拿错手机了，送餐员到了打我电话一直打不通，店里的小妹见我手机一直响就帮我接了，然后帮我拿了饭。

后来，我觉得过意不去，害的送餐员被处罚，就想找他去道歉。我去得时候，小哥没找到，但是跟老总碰到，聊得很愉快。

后来我自己想换个环境的时候，又听说他们在招人，我就选择来了这里。”

我听后也笑了，真是“不打不相识”。人这一生会遇到很多过客，正因为这些过客，才能让你真正在人海之中遇到下一个“他”。


美 团 了解

“那你加入美团外卖之后，有没有不一样的看法？”

“这是肯定有的。首先就讲我说的那个事情，没加入之前，订餐等个半个小时我都会觉得送的慢，但是加入以后，我很是敬佩这些送餐员。

每个送餐员早上九点开始上班，晚上二点才下班，一天要接不下百单，风雨无阻，还准时送达。

然后我觉得团队凝聚力很强，因为每天我们都会开早会，晚分享，大家一起制定计划，一起分享，一起总结。

像有的时候遇到了问题，一个人可能想不出解决办法，大家一起讨论，解决办法一下子就有了。”

确实，俗话也说过“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。我想这也许就是美团外卖的魅力所在，好的团队谁都想加入。


戴孟佳说：“我有一个理想，我的理想就是公司越来越好，而我与公司一起一同进步。

2015年11月天台美团外卖成立，成立初期只有五个人。现在人员有50多人，入驻商家有200多家，每天订单不下千，营业额持续稳定上涨中。


到今年年底，我们计划入驻商家增加到500家，公司人员增加到100人。

近期，我们计划举行线下活动，到时候参加的人员都会有奖品。而大家重视的早餐外卖，我们也已经提上日程。一切的努力只为更好的服务大家。”


采访也快接近尾声，我问了最后一个问题：“如今外卖APP越来越多，你觉得相较于其他外卖平台，美团外卖有什么优势？”

戴孟佳回答道：“我觉得美团外卖有三个优势。第一，优惠力度大。新用户首单立减15元，老用户购买也会立减5—20元不等。

第二，起送价和配送费价格低。订单起送价格多数为0—15元，而每单配送费多数为3元，客户再也无需因为订单价格而去凑单。

第三，素质高、服务好。每个送餐骑手上岗前都会进行培训，只有考核通过才能上岗。

采访接近尾声，我已经为大家准备好“戴孟佳名言”：

“
第一：公司好，我就好！
第二：三个臭皮匠顶个诸葛亮！
第三：美团外卖，送啥都快！
第四：与公司一起进步，你才会快速成长！
第五：不管做什么工作，都要保持干劲，充满激情！

”

创 客 正 在 前 行

现在，美团外卖主要经营的有：美食，超市，鲜果购，下午茶，饮料，小吃，家常菜，鲜花蛋糕等等。



你想不想动动手指，就能买到最优惠的东西，那还等什么，上美团外卖，下单吧！！！

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本文经采访对象口述及网络资料整理而成，如有不恰之处，请及时联系小编，我们将给予更正！
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