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先签后收 却得到空包裹

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楼主
发表于 2013-5-27 09:30:36 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
“以后我再也不会用这家快递公司发货了,在网购时,也不会买用这家快递公司发货的商品。”徐中威愤怒地说。什么事情让这位徐先生对这家快递公司意见这么大呢?原来,5月中旬徐先生在网上购买了一个卡通U盘,准备用来送给客户。在网上拍下了这件商品后,徐先生就在家里等着快递公司送货上门了。
  前几天,快递终于送到了位于飞鹤路的鼎立影视工作室。“快递员一进来,就直接拿出一张单子让我签名,当时我都还没有看到包裹。”徐先生说,由于他经常在网上购物,也从来没有碰到过商品丢失的事情,所以当时没有多想,拿起笔就签下自己的大名。快递员接过单子,放下包裹就迅速离开了。
  拿起包裹后,徐先生感觉不对劲了:包裹很轻,里面好像没有装东西。他立即检查包裹,傻眼了,包裹底部的外包装已经被撕毁,里面空空无物。徐先生立即跑到室外,拦住快递员,质问快递员包裹包装怎么已经损坏,而且里面没有物品。快递员表示自己不知情,让徐先生自己到快递公司去找老板说。
  这叫什么事?徐先生不干了,拦住快递员不让走,并让快递员和公司、商品卖家联系,说明包裹损坏、物品丢失的情况。在得到解决后,徐先生让快递员离开。
  虽然事情得到了解决,但是徐先生仍然很生气。“快递公司在送包裹前,就应该检查包裹是否完好,这倒好,明知道包裹是坏的,还要送到我这里来,让我签收,太气人了。”由于被这件事耽误,徐先生要送给客户的U盘又得重新去准备。
   “希望大家借鉴这事,以后在签收包裹的时候,一定要注意。”徐先生说。
  一家快递公司的负责人表示,所有快递先验后签也不现实,那样的话会降低派件的效率。他认为,一个快递,一般要经过10多人的手,遇到损坏的情况也是很正常的,“我们会开始规范分拣快递的方式,尽量减少快递受损。对于损坏的快递,我们在征得发件人同意后,可以让收件人先验货后签字。”这名负责人表示。
    快递派件员,每天早上,要和同事先分拣包裹,然后再外出派送。一般情况下,派送一个包裹平均需要五六分钟,如果遇到收件人不在收件地点,还要等。一上午,最多能够派送30多个包裹。如果收件的时候都要求拆开验收再签字,派件效率会大大降低。一上午恐怕就只能送10多个了。

沙发
发表于 2013-5-27 10:27:44 | 只看该作者
蛐蛐哥说过了。无良快递还经常有啊
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板凳
发表于 2013-5-27 12:03:05 | 只看该作者
人家顺风快递就是主动让客户先验收最签字的,同样是快递他们为什么不讲数量讲质量?看来顺风快递秒杀其它快递势在必行了。
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地板
发表于 2013-5-28 22:27:18 | 只看该作者
坚决不用圆通快递了,今天网上订了一套索尼的小蜜蜂,三千多,不敢让圆通快递寄,弄丢了更麻烦。




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