犯糊涂了，求高人指点！

xyq12345

到下午3点零3分，一万号客服来电：“徐先生，你的单子我给你看过了，你12月份所发生的费用并不是宽带的费用，而是固定电话的费用。”我说你敢肯定吗？他说肯定是的，同宽带包年无关！

我心里奇煞，我就每天坐在家里不干活，专打电话，也用不了170元啊？

他又说：“你带身份证去营业厅查查，肯定是的。”

于是又跑去营业厅，叫服务员给我看，服务员说：“他们骗你的，实际上他们没有把你的158元打进去，所以有这170元的费用。”

营业员好心，回拨到一万号，说：“你们就不能把事实告诉他吗，老人家年纪大了，害得他三番两次来回跑。”

这时一万号客服换了一个人，说：“查过了，是其中一个月连打了两次158元，所以到11月份就用完了，12月当然要由自己付费。”

我有点不舒服了，大声说：“我在你这里包了两年，你必须保证我有24个月好用，谁叫你们一个月打进两次158元，而且接连两次打进去，那么我的钱呢，到那里去了！”他说：“因为你的电话费不够了，当成电话费扣了。”

我说：“我的电话费用不够，都是你们每月在我银行帐户里扣的。”对方长久无语，后来给我一个网址，叫我自己去网上查。

xyq12345

后司街的朋友们，从我的事可得出这样的教训，以后千万别到月底去包宽带，那怕离月初只有几个小时，那怕你上次的包年费还没到期，他们都照扣不误。

丁凯老弟靠打官司争回自己的权益，我们那里有这能量和精力与他们去争！

xyq12345

与电信打交道还有许多郁闷事：

有朋友打我家固定电话，说：“打你们家电话真讨厌，得听一分多钟的广告。”
我不相信，用手机拨打自家电话，果真听了一分多钟的广告，然后电话铃才响起来。

赶忙到电信营业厅去查原因，一看给装了个‘七彩玲声’，每个月还得付五元的彩玲费。


今年说宽带老客户可免费从4兆升级到12兆，装好回家一测，五兆不到。打电话问，来了个电信工作人员，说光纤宽带要么开不起来，一开起来就是装多少兆就有多少兆。你家兆数不到，你得重新按装系统。

唉！讲讲多些气，跑来跑去，问题丝毫解决不了。认栽吧！

无聊故吾在

老爷子在营业厅就得发顿火，然后把公安，消协，媒体。。。。反正相关部门全弄来！他们自然就给你赔理道歉，然后把钱给你退了！

老玩闹

哈哈！我多少有点明白，这是银行的做法。你三月下句办贷款，到手的钱是扣除第一季的利息的余额。没给饯先收利！都是小霸王！

清天白雨

霸王最后还是失败了，刘邦做了汉王

隱居青樓

顺子

委屈

一个人旅行

xyq12345 发表于 2013-1-23 21:21
庞老师也经过此事？

我当时是这样子的。我办理了天翼宽带，就无线上网的那种。办理的人告诉我，每个月一百，如果费用用完了，就自动停了。寒假前办理的，用了两个月，学校能用免费的了。我以为自动停了啊。等暑假的时候，想续费，在家可以用。结果那边营业厅的人告诉我，欠费100.原因是，如果不用的话，要凭身份证去办理停机，不然的话，下个月的费用还要100.当时我那个激动啊。后来就不办理了。过段时间，用我妈身份证办了另外一个套餐。
现在如果用自己身份证去电信办理，估计还要我交那个钱，也许还要罚款。