后司街

标题: 联想出现严重质量问题！（换屏之后） [打印本页]

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 09:31
标题: 联想出现严重质量问题！（换屏之后）
我的笔记本是联想ideal-pad Y430A-tfi，cpu是酷睿双核T6400，内存2G,硬盘250G.2009年1月10日在杭州颐高数码旗舰广场买的，价格5550元。当时买了两台，我跟我同学一模一样的一人一台。
从笔记本买来用到现在才半年多时间，但是从买来没多少时间就经常出现声卡问题、蓝屏什么的，总是自己不断重装系统但是每次重装都维持不了多长时间。一直以为是自己的问题，所以一直没去反映。
这个月开始发现开机的时候或者在用的时候屏幕会一闪一闪的，有时候闪很久有时候闪几下我动下机子就又不闪了。开始还是以为是自己问题，结果跟我那同学一说，她也说有这个问题，也是最近才开始出现的！
鉴于此，我就在百度上搜“联想y430闪屏”这几个关键字，发现这个不是个别现象，全中国都在反应这个问题！而且都是08年底生产出的机子，也都是闪屏的问题！联想官方也承认了这一批次的显示屏确实存在问题！
网上很多人都去联想反应了，但是联想说只能换屏不能退机。有的已经被换了，但是都反映换了没几天就又出现问题，还有的反应换了以后原先贵的屏幕被换成廉价的杂牌货了，颜色明显比之前暗会出现小黄斑点。而后续的很多人现在连换都不能换，因为全国缺液晶屏。
早上打电话到浙江天健远见科级公司（在那买的)，那里的人告诉我只能找联想服务部门，机子购买15天内可以找店家，15天以后就只能找联想。然后好不容易捱到9点钟，打了电话给800-810-8888，结果听了大半天的语音提示才知道要打400-810-8888，于是再打400，再听了好长的语音提示之后再等了很久，终于有人说话了。电话那端是个年轻男子的声音，在询问了我机子的状况之后他叫我等电话，说是目前技术人员忙，等下会给我回电话的，叫我不要着急。态度还可以，可是我能不急么？！维权路真的好难走，尤其是对我这样没有多少经验又不会硬来的学生来说。
我一直是个国货支持者，宁可顶着同学的压力购买国货也不买质量性能更好的外国货，因为我觉得国产的崛起需要我们每个人的支持。我同学很多要买电脑的都叫我推荐下买什么好，我一般都会推荐他们买联想，因为觉得一是国产另外一个是觉得联想的售后服务还不错。但是这次出问题后在网上看到许多跟我一样遭遇的人的反应，说联想连给顾客换个显示屏都推三阻四，这个举动让我非常不满，凭什么我们才半年的机子就得送去维修而且根本不是我们的错是联想自己的质量问题！不管从哪方面来说都应该召回才对！但联想现在拒绝退机难道这就是所谓的售后服务好？光接电话的态度好有什么用，我们需要的是品质需要的是产品不要再出质量问题！可你联想帮顾客换了显示屏没几天就又出现问题，这也太说不过去了吧！本来支持国产的人就不多，你这样做是不是要把剩下的支持者全部拱手相让？
现在对方还没有电话联系我，我也不知道他到底会怎么给我解决。但是有一点我可以肯定，如果联想这次的解决不能让我满意，我承诺这辈子不再买联想任何东西，保证再也不向任何一个人推荐联想！
请大家一起关注这件事的进展！

今天电脑是修回来了，到底好不好用现在还说不准，我观察几天看看会不会再闪。
我一直问维修人员，是否给我换的是原装，他很肯定地告诉我那肯定必须换原装，不然他这个维修站开不下去的，但是他是在里面的工作室换的，而工作室是不允许我们进的，所以我没有看到他究竟给我换上了什么牌子的东西。就我现在使用的感觉来看，屏幕明显比原来黄了很多，可能就是他们网上说的暗，给我的感觉是颜色偏黄了。至于什么黄斑点，现在还没出现。
虽然整个换屏是免费的，但是我此次去临海来回车费34元，原屏幕上曾经花了60元贴的屏幕保护贴米有了，如果要给新的屏幕再贴一张还要60元。所以此次因为联想的错误，我花了154元买单，而且今天外面很热...

[ 本帖最后由王露莹于 2009-8-21 17:05 编辑 ]

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 09:52
不买联想买什么？
整体品质比联想好的笔记本全球没几个品牌吧？
不要说什么惠普宏碁 dell这些垃圾比联想还差的
整体品质比联想好的估计就苹果富士通了，还有自己diy的山寨，哈哈。

作者: 破马甲 时间: 2009-8-20 09:54
是产品，总有坏的，平常心对待！

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 09:54
联想笔记本的品质在全球并算不上好，它是做台式机出名的。

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 09:58
电脑厂家都台式机出身的
联想在全球也算主流品牌的。如果不是出身中国，绝对成为国际大品牌的

作者: 破马甲 时间: 2009-8-20 09:58

原帖由 王露莹 于 2009-8-20 09:54 发表
联想笔记本的品质在全球并算不上好，它是做台式机出名的。

汗水三千~~~~

作者: 崎岖 时间: 2009-8-20 10:01
屏出现问题一般是高压条和灯管工作不正常了，小意思。如果能换屏就可以了。

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 10:02
刚查了下数据联想在全球各大洲销量全部进入前五的

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 10:04
笔记本还是自己diy的好性能强大啊，我现在用的就是这种笔记本

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 10:06
标题: 回复 7# 崎岖的帖子
问题是现在你去网上看看，那些出了问题被换屏了的人的反应，有人换了没几天又出问题，大部分人反映换了的屏幕是劣质的，颜色暗，有黄斑，价格比原来的低廉的杂牌。

作者: jimmy_z 时间: 2009-8-20 10:09
4年前买了台联想的笔记本,本想支持一下民族企业,结果刚过一年保修期,屏幕黑了,拿去修后,至今尚健康!

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 10:10
我现在才8个月啊！
而且买来到现在真是小问题不断！

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 10:14
我宏碁笔记本修了两次一次硬盘坏
一次散热不好，总死机白屏
散热问题一直搞不定，就不去维修了
后来靠自己吸尘器搞定的

笔记本有质量问题正常的，客观说联想品质比宏碁 dell 还是要好的
联想下的 thinkpad 就更好了

楼主维修不好直接投诉总部，修多次不好根据规定可以换

作者: 崎岖 时间: 2009-8-20 10:18

原帖由 王露莹 于 2009-8-20 10:06 发表
问题是现在你去网上看看，那些出了问题被换屏了的人的反应，有人换了没几天又出问题，大部分人反映换了的屏幕是劣质的，颜色暗，有黄斑，价格比原来的低廉的杂牌。

颜色偏暗是他们换的灯管不是原装的，副厂的一般是功率偏小。出现黄斑原因很多，但不管是何种原因造成质量肯定不合格。根据消费法有关规定，如果同一原因同一部位两次没有修复，必须换新机。（我记得好像有这法定的）

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 10:21
崎岖很专业啊
是有这规定的两次还三次我记不清了

作者: jimmy_z 时间: 2009-8-20 10:22

原帖由 快乐老狼 于 2009-8-20 10:14 发表
我宏碁笔记本修了两次一次硬盘坏
一次散热不好，总死机白屏
散热问题一直搞不定，就不去维修了
后来靠自己吸尘器搞定的

笔记本有质量问题正常的，客观说联想品质比宏碁 dell 还是要好的
联想下的 t ...

后来靠自己吸尘器搞定的

狼,你强的!

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 10:24
我现在闪屏闪的倒还不是很厉害，只是每天闪个几分钟。但是网上看到他们说后来严重了要闪半个多小时还不会停我就吓到了。
我们不容易啊，省吃俭用买个电脑还提心吊胆怕它坏。

作者: 破马甲 时间: 2009-8-20 10:40
闪屏就是灯管问题，换一根就好了，很方便的

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 10:45

原帖由 jimmy_z 于 2009-8-20 10:22 发表

后来靠自己吸尘器搞定的

狼,你强的!

哈哈我一向强的
宏碁那批模具设计不合理，容易积灰尘，灰尘还排不出去都堵在出风口那，风扇本身也全灰尘
半年吸一次就好了
以前温度高达90度多的

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 10:48
其实买笔记本现在真的很难
不但选品牌还要选型号
特别那些二三线品牌，质控几乎没，品质好不好就看这个型号谁给他生产的

作者: ￠`葬ヤ愛乄 时间: 2009-8-20 10:49
联想笔记本就是 IBM的技术！我就喜欢联想我同学买的 HP 东芝老出问题尤其HP强烈鄙视相当垃圾····· 王警花可能人品大爆发

作者: jimmy_z 时间: 2009-8-20 10:49
建议宏碁买一送一,买宏碁送吸尘器!

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 10:52
标题: 回复 22# jimmy_z 的帖子
搞笑的！

作者: 破马甲 时间: 2009-8-20 10:53
HP有两种的，一种HP的LOGO，这个比较高端的，质量很好
一种是大Q的LOGO，很低端！

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 10:55
马甲说的对的
其实 8000内的笔记本都中低端的，非常考虑材料成本的
hp是原惠普的定位高些
q是原康柏的，历史上就是低档货

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 10:56
忘了破马甲刚买了 hp 哈哈

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 10:56
好专业啊，长见识了！
那我同学现在问我价位在5000、6000左右的电脑，我推荐什么好呢？

作者: jimmy_z 时间: 2009-8-20 11:03
今年刚买了台DELL,目前正常,就是太重!

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 11:03
dell口碑怎么样的?
我之前跟她说买戴尔，她不想

作者: 褚留香 时间: 2009-8-20 11:05
每个品牌都有不同的问题，没有绝对完美的东西，总体感觉还是老早的IBM机器用的舒服。

作者: jimmy_z 时间: 2009-8-20 11:10

原帖由 王露莹 于 2009-8-20 11:03 发表
dell口碑怎么样的?
我之前跟她说买戴尔，她不想

技术分析要问狼专家和农民专家,个人感觉使用起来和其他电脑没什么区别,都一样.

作者: jimmy_z 时间: 2009-8-20 11:12

原帖由 褚留香 于 2009-8-20 11:05 发表
每个品牌都有不同的问题，没有绝对完美的东西，总体感觉还是老早的IBM机器用的舒服。

十多年前公司买了几台东芝笔记本,那时几万块一台,MD,就是没用多久都坏了,修了坏,坏了修.后来就用来玩大富翁游戏.

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 11:22
我不买日货。

作者: 一诺千金 时间: 2009-8-20 11:45
向来只买ibm
已经用了三个
从来没坏过

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 12:24
ibm
是联想的了
王警花在气头上呢

作者: 我不是律师 时间: 2009-8-20 12:46
2007年10月，入手IBM除了买来第二天系统崩溃，自己重新装了个盗版VISTA，其余没有任何问题。

作者: 有一说一 时间: 2009-8-20 12:48
IBM早就不做笔记本了！

现在叫联想！

作者: ascom 时间: 2009-8-20 12:49

原帖由 王露莹 于 2009-8-20 10:06 发表
问题是现在你去网上看看，那些出了问题被换屏了的人的反应，有人换了没几天又出问题，大部分人反映换了的屏幕是劣质的，颜色暗，有黄斑，价格比原来的低廉的杂牌。

小姑娘太冲动了。据我的了解，联想的笔记本是属于质量比较好的，其他品牌的故障率更高。网络上的消息不可尽信，现在不负责任信口雌黄的人太多，而且这是竞争对手的恶意中伤也有可能。联想作为国际上的主流厂商之一，非常重视自己品牌，如果真存在像你所说的普遍问题，我想联想肯定会召回的。不正视自己问题的厂商必死无疑，东芝就是前车之鉴，从笔记本行业的老大一下到了边缘品牌。如果你觉得他又严重的质量问题，可以去联想维修处或者联合其他用户集体向联想抗诉。造成死机蓝屏大多数都是由于软件系统引起的，你可以请懂行的人重装下系统，打好各种驱动补丁。

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 13:29
中午联想那边打电话过来了，帮我联系了临海的维修点。
下午临海那边打电话过来问了下具体情况，说联想那边承认这批确实有问题，要我有空去临海帮我修。
普遍问题是存在的，但是召回是没有的，最多你送到他的维修点，他帮你换零件。
准备明天去临海修。

作者: 那时那人 时间: 2009-8-20 13:38
刚看到，去年帮亲戚买的一台联想-IBM，好像也是430的型号，前几天打电话给我也出现一样的问题了，闪屏。正在跟经销商沟通中。我自己前面买过2台联想笔记本，都出现问题，第一台买了一个月就出现主板烧了，保修完后就被抢了。第二台买了一年后出问题，不是什么大毛病，具体什么毛病忘了，因为是商用机，只有一年保修，自己出钱修理以后送侄女用了。现在用的X61没出现过问题。因为一直相信电子产品有毛病很正常，所以还是买联想的

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 13:42
不是IBM的吧，是联想idaelpad y430，你是不是也是去年年底的时候买的？

作者: ascom 时间: 2009-8-20 13:43
联想的服务还是相当好的，我每次打电话过去咨询感觉服务都很到位，而且还会回访

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 13:44
这个我认同，今天跟我打电话的这3个男士态度都还不错，还蛮有礼貌。
这样火就消了很多了。

作者: 那时那人 时间: 2009-8-20 13:57
忘了是那个，现在经销商让他自己联系维修站

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 14:58
现在电子产品为了抢市场的确推向市场速度很快，有些测试不充分就投放市场了
导致产品带着问题到了用户手里
整体上说电脑产品品质比以前差了很多了
10年前用惠普 dell的台式机拆开看，那个惊叹，印像很深的就是惠普的电源都用陶瓷包了
dell的几乎不用螺丝，都是通过设计卡槽啥的

现在还坚守品质的估计就 thinkpad 和苹果富士通了，其他基本都向成本妥协，能省一毛是一毛
不过thinkpad 的sl 系列已经向成本妥协了，t系列还是很不错的

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 15:08
标题: 回复 44# 那时那人的帖子
我也是啊，经销商说15天以内找他们，出了15天他们就不负责了。
现在我明天自己去临海找维修站维修。

作者: ascom 时间: 2009-8-20 15:13
以后买电子产品要养成这个习惯：有问题直接找厂商的保修单位，而不是找销售商。

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 15:20
经销商只管卖不管维修的
直接找厂家售后
天台没售后是麻烦点的

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 15:25
就怕明天他给我换的也是劣质的显示屏，而我是外行，还看不来。

作者: 那时那人 时间: 2009-8-20 15:31
显示屏不清楚什么情况，如果是主板一类的坏掉，换的肯定是返修件。我找经销商是因为卖的那家伙也是认识的，有时候自己的机子保修，维修都找他们给送到维修站去

作者: 王菲 时间: 2009-8-20 15:34
我也来说几句。

8月2号我买了一台美行的THINKPAD　X61T，才用了不到半月，就坏了，无法开机。X61T可是THINKPAD高端系列了吧，而且怕二手的有问题，还特意找全新未开封的买，因为水货在国内没有保修，本来是件很麻烦的事，所以宁可多掏钱买全新，结果还是出现这种情况。电子产品出问题我能理解，但作为THINKPAD这样的品牌，在这么短时间内，出现问题，确实出乎我的意料。现在这个机器我还找不到门路去维修，但愿不是主板问题就好。

为什么？IBM到了联想旗下，就有这么多问题，难道不能说明什么吗？我以前一直用IBM，而且都　买二手，从没有出现过问题。联想，你真的让我很失望。这样下去，你会把THINKPAD这个牌也也砸了的啊。

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 15:38
那我明天怎么办，换还是不换？

作者: 王菲 时间: 2009-8-20 15:44
你是行货还好，能修能换。我是无保的，更惨啊。

作者: 那时那人 时间: 2009-8-20 15:44
买水货看运气的，我一个朋友精通电脑，去年买的水的X61，已经修了好几次，另外几个根本不会用电脑的朋友也是一起买的水的X61，到现在没问题。51楼怎么今年还能买到新的X61？

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 15:54
这个传说中的人品真的很那啥。
我还有一个同学也是在我的推荐下买了这台，而且买的比我早一个月左右，她的都没问题。

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 15:54
51楼自以为买到新其实不新的

看来我的山寨出的问题也算正常了
维修还挺方便的哈哈

作者: 破马甲 时间: 2009-8-20 16:00
现在电视购物山寨的笔记本900元，独显、大内存、大硬盘，LED，DVD，指纹，电视，无线网卡，什么功能都有，，，哈哈哈哈~~~~~中国人太伟大了！！！

作者: 王露莹 时间: 2009-8-20 16:06
你看到那个hello 咪咪的手机没，700多块钱，吹的多好！

作者: 王菲 时间: 2009-8-20 17:08
新到是新，这个不是假的，09年4月出厂，所有封条，包括外包装箱的封条都是我亲启的。实在是我的运气差到极点而已。

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-20 20:23
不过 thinkpad 我边上人买的出故障概率还是比较高的有点意外的
很多人都神话了这个笔记本
不过从架构设计，和用料，他的确是数一数二的

作者: ascom 时间: 2009-8-20 20:29

原帖由王菲于 2009-8-20 15:34 发表
我也来说几句。

8月2号我买了一台美行的THINKPAD　X61T，才用了不到半月，就坏了，无法开机。X61T可是THINKPAD高端系列了吧，而且怕二手的有问题，还特意找全新未开封的买，因为水货在国内没有保修，本来是件很麻 ...

完全是人品问题，IBM前前后后用了3个，从来没出过问题。现在也用X61,LENOVO标的，从来没出过问题。如果你买了水货的话，有可能是翻新机，如果是原装新机，那只能是从人品找问题了。你要相信现在的造假水平。

作者: 破马甲 时间: 2009-8-20 20:35
人品问题的，偶也用了2个18摸，从没坏过的，坏过的是我自己用螺丝刀撬坏的！

作者: 小树 时间: 2009-8-20 20:42
我用的联想ideapad y430 a-tth，一直很不错，感觉性价比达到极限

作者: 阿风 时间: 2009-8-20 20:47
.........正常，电脑这东西很贱的

作者: べ天お涯い 时间: 2009-8-20 21:14

作者: 岛主 时间: 2009-8-21 11:45
支持维权！

作者: 一个人旅行 时间: 2009-8-21 14:22
我正打算去买个华硕的,不过最近预算出了点问题,还没买成

作者: 王露莹 时间: 2009-8-21 16:23
电脑是修回来了，到底好不好用现在还说不准，我观察几天看看会不会再闪。
我一直问维修人员，是否给我换的是原装，他很肯定地告诉我那肯定必须换原装，不然他这个维修站开不下去的，但是他是在里面的工作室换的，而工作室是不允许我们进的，所以我没有看到他究竟给我换上了什么牌子的东西。就我现在使用的感觉来看，屏幕明显比原来黄了很多，可能就是他们网上说的暗，给我的感觉是颜色偏黄了。至于什么黄斑点，现在还没出现。
虽然整个换屏是免费的，但是我此次去临海来回车费34元，原屏幕上曾经花了60元贴的屏幕保护贴米有了，如果要给新的屏幕再贴一张还要60元。所以此次因为联想的错误，我花了154元买单，而且今天外面很热...

作者: 破马甲 时间: 2009-8-21 16:33
2年上门服务的，

作者: 王露莹 时间: 2009-8-21 16:40
笔记本是没有上门服务的。
如果是我自己的问题，我自己去修，贴点钱我也没话说，可是现在凭什么我们消费者要为联想的错误买单？而且你联想自己看看，你给我们换的屏幕都是些什么屏幕！！
我真的很失望，本来给我打电话的那几个工作人员态度不错我的气还消了不少，现在我回家看到这个黄黄的屏幕我怒火三千！

作者: 王露莹 时间: 2009-8-21 16:45
标题: 引用部分网友的言论，简直说出了我的心声
出了问题联想承诺给我们换全新屏幕我们很欣慰
可是所谓的"全新屏幕 " 联想要扪心自问了
换了屏幕的人有多少满意的?
换了又坏，，换到什么时候啊，，
换了屏幕明显偏黄没原装屏好
我只想说联想你这种做法我们用户都看到眼里记在心里的
希望联想能负起责来
联想您的做法让我们很受伤很心痛

请大家去看看那些换了屏幕的人，有几个人说自己换到的是好屏？不是颜色偏黄，就是换了没几天就开始抖动，甚至有些筒子换了三次依旧存在着问题，还有一些筒子换到的屏幕有黑点光点，边缘出现问题。这个就是一个中国ZF采购单位，一个国家民族大企业给我们自己人的一个优待了？试问大家能否接受这样的屏幕？当初吹嘘的好屏幕到现在随便丢给你一块牌子也乱七八糟的坏屏，你舒服么？凭什么我们花了五六千块钱却买了一本比二手笔记本还差的笔记本？联想公司，你凭什么叫我们消费者替你们承担这一切损失？这本该是你们的过错却强压在了我们中国消费者身上？这就是一个我们国产货的特色么。我是真的不愿意相信这个就是我们中国骄傲之一联想。
　　　　
　　很搞笑的是，现在凡是遇到了使用联想Y430系列本本的筒子见面的第一句话是：你今天闪了么？还有一些更经典的语录是：闪闪更健康，已换屏一次画面不细腻，换屏三次担心中，已抖未换，升级为闪还未换……

作者: 农夫 时间: 2009-8-21 16:55
我家的DELL四年了，每天开机在八小时以上，硬件没坏过一次，系统重装过两次

作者: 王露莹 时间: 2009-8-22 09:53
我以后也买dell去！

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-22 10:10
买dell 更倒霉
哈哈
dell 好多也是奇美的

作者: 快乐老狼 时间: 2009-8-22 10:12
不过这次联想是批量质量问题 led 新品推出太快了
lg 流氓的。lg东西真的不好买的
买过lg手机问题也多的

作者: 王露莹 时间: 2009-8-22 10:57
是不是lg的错，那是联想和lg的纠纷，作为消费者，我只知道我买的联想的机子出问题了。
今天要是我买的是组装机，那我就去找lg，可我买的是品牌机，为什么买品牌机呢，就是为了出问题的时候能有人给我们个说法。
而联想现在的做法让人很火大。

作者: 破马甲 时间: 2009-8-22 11:57

原帖由 王露莹 于 2009-8-21 16:40 发表
笔记本是没有上门服务的。
如果是我自己的问题，我自己去修，贴点钱我也没话说，可是现在凭什么我们消费者要为联想的错误买单？而且你联想自己看看，你给我们换的屏幕都是些什么屏幕！！
我真的很失望，本来给我打 ...

你用过几个本？我买的几个笔记本保修条例写着2年免费上门含人工。

作者: 王露莹 时间: 2009-8-22 12:13
标题: 回复 77# 破马甲的帖子
只用过一个，但是在买的时候就问过卖家了，他告诉我笔记本不提供上门服务的，。

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