本报讯 自从精英律师团进驻本报微信公众号“点兵点将点ASir”之后，读者、网友的热情和烦恼实在让记者已经有点搪不牢。每天数十个问题的节奏，哪是我一个人能够张罗得过来的。有时候回复慢了，会有网友不理解，“怎么两天了还没结果”。
我们的程序是这样的，你们的问题由我集中、分类，而后分配给对口律师。由他们回答后，我再来答复你们。但是腾讯微信的设置上有时间限制，48小时之后，我就无法在后台直接答复你。所以，请你们务必留下联系方式，还有的亲，设置了“不接受回复”，也不留电话给我，这这这让我如何是好。
平时，也请大家多关注晚报，有些比较普遍的问题，比如涉及到侵权赔偿、借贷纠纷，遗产分配等，我们也会不定期地在报纸上答复。注意看哦，有些情况跟你的烦恼差不多哦——
王阿姨：前两天我去超市，傍晚正常营业的时候，我从一个货架一拐弯，就“啪”地滑倒了，原来地上都是洗洁精，不知道在清洗什么。请问这样的情况，我能够要超市赔吗？
陈松涛（浙江丰国律师事务所合伙人）：傍晚正常营业的时候，地上有洗洁精”，这属于“非常规状态”，跟常规状态老人摔倒不一样。这样的情况超市肯定要赔偿的。
地上有洗洁精，又是人来人往的时候，超市要有特别防范措施，其注意义务上升到非常高的级别。哪怕旁边竖了块提醒牌子，也不能减轻多少超市责任。
王阿姨可以要求超市赔偿医药费、交通费、误工费（如果还在工作的话）、营养费和护理费。但是护理费不能过高，有一定标准。比如叫了子女来服侍，不能把子女们的误工费全部算在护理费里头。这里还是有一个公平原则的。 本报首席记者 肖菁
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