后司街

标题: 先签后收却得到空包裹 [打印本页]

作者: 赤城路 时间: 2013-5-27 09:30
标题: 先签后收却得到空包裹
“以后我再也不会用这家快递公司发货了，在网购时，也不会买用这家快递公司发货的商品。”徐中威愤怒地说。什么事情让这位徐先生对这家快递公司意见这么大呢？原来，5月中旬徐先生在网上购买了一个卡通U盘，准备用来送给客户。在网上拍下了这件商品后，徐先生就在家里等着快递公司送货上门了。
　　前几天，快递终于送到了位于飞鹤路的鼎立影视工作室。“快递员一进来，就直接拿出一张单子让我签名，当时我都还没有看到包裹。”徐先生说，由于他经常在网上购物，也从来没有碰到过商品丢失的事情，所以当时没有多想，拿起笔就签下自己的大名。快递员接过单子，放下包裹就迅速离开了。
　　拿起包裹后，徐先生感觉不对劲了：包裹很轻，里面好像没有装东西。他立即检查包裹，傻眼了，包裹底部的外包装已经被撕毁，里面空空无物。徐先生立即跑到室外，拦住快递员，质问快递员包裹包装怎么已经损坏，而且里面没有物品。快递员表示自己不知情，让徐先生自己到快递公司去找老板说。
　　这叫什么事？徐先生不干了，拦住快递员不让走，并让快递员和公司、商品卖家联系，说明包裹损坏、物品丢失的情况。在得到解决后，徐先生让快递员离开。
　　虽然事情得到了解决，但是徐先生仍然很生气。“快递公司在送包裹前，就应该检查包裹是否完好，这倒好，明知道包裹是坏的，还要送到我这里来，让我签收，太气人了。”由于被这件事耽误，徐先生要送给客户的U盘又得重新去准备。
“希望大家借鉴这事，以后在签收包裹的时候，一定要注意。”徐先生说。
　　一家快递公司的负责人表示，所有快递先验后签也不现实，那样的话会降低派件的效率。他认为，一个快递，一般要经过10多人的手，遇到损坏的情况也是很正常的，“我们会开始规范分拣快递的方式，尽量减少快递受损。对于损坏的快递，我们在征得发件人同意后，可以让收件人先验货后签字。”这名负责人表示。
快递派件员，每天早上，要和同事先分拣包裹，然后再外出派送。一般情况下，派送一个包裹平均需要五六分钟，如果遇到收件人不在收件地点，还要等。一上午，最多能够派送30多个包裹。如果收件的时候都要求拆开验收再签字，派件效率会大大降低。一上午恐怕就只能送10多个了。

作者: 一个人旅行 时间: 2013-5-27 10:27
蛐蛐哥说过了。无良快递还经常有啊

作者: 徐霞客 时间: 2013-5-27 12:03
人家顺风快递就是主动让客户先验收最签字的，同样是快递他们为什么不讲数量讲质量？看来顺风快递秒杀其它快递势在必行了。

作者: 崎岖 时间: 2013-5-28 22:27
坚决不用圆通快递了，今天网上订了一套索尼的小蜜蜂，三千多，不敢让圆通快递寄，弄丢了更麻烦。
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